GRUPO ÉXITOS EMPRESARIALES S.A.C.
Sitio web: exitosempresariales.com
Última actualización: 2026
Al acceder, navegar o utilizar exitosempresariales.com (en adelante, el “Sitio”), aceptas estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”). Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El Sitio es operado por:
- Razón social: GRUPO ÉXITOS EMPRESARIALES S.A.C.
- RUC: 20492472817
- Domicilio: Jesús María, Lima, Perú
- Correo oficial de contacto (incluye reclamos): admin@exitosempresariales.com
2. DEFINICIONES
- Usuario: persona que visita o interactúa con el Sitio.
- Cliente: usuario que contrata un servicio o adquiere un producto ofrecido por la empresa.
- Servicios: servicios digitales y profesionales ofrecidos por el Titular (por ejemplo: marketing digital, diseño web, hosting, dominios, consultorías, contenidos, cursos u otros).
- Contenido: textos, imágenes, videos, marcas, logos, recursos, materiales y demás elementos del Sitio.
3. OBJETO
Estos Términos regulan:
- el acceso y uso del Sitio;
- reglas generales de solicitudes, cotizaciones y contratación;
- propiedad intelectual, responsabilidades, pagos, cancelaciones y atención de reclamos.
Algunos servicios pueden estar sujetos a condiciones particulares (propuesta, contrato, orden de servicio, anexos). Si existen, prevalecerán sobre estos Términos en lo aplicable.
4. USO DEL SITIO
El Usuario se compromete a usar el Sitio de forma lícita y adecuada. Está prohibido:
- intentar acceder sin autorización a sistemas, paneles, cuentas o bases de datos;
- interferir o dañar el Sitio (malware, ataques, automatizaciones abusivas, scraping no autorizado, spam);
- usar el Sitio para fines fraudulentos, suplantación, o actividades ilegales;
- publicar o enviar contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
El Titular podrá restringir o bloquear accesos cuando detecte riesgos de seguridad o incumplimientos.
5. DISPONIBILIDAD DEL SITIO
El Titular realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio operativo, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podrían ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas ajenas (terceros/proveedores).
6. INFORMACIÓN, COTIZACIONES Y CONTRATACIÓN
6.1 Información del Sitio
La información del Sitio puede ser referencial y puede actualizarse sin previo aviso (servicios, características, precios, disponibilidad).
6.2 Cotizaciones
Las cotizaciones:
- tienen la vigencia indicada en el documento o comunicación;
- pueden variar por cambios de alcance, urgencias, requerimientos, insumos, o ajustes solicitados por el Cliente.
6.3 Confirmación de contratación
Se considera contratado un servicio cuando ocurra, según corresponda:
- aceptación expresa del Cliente (correo/mensaje/documento); y/o
- firma de contrato u orden de servicio; y/o
- pago inicial o pago total según condiciones pactadas.
7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE (PARA SERVICIOS)
El Cliente se compromete a:
- proporcionar información veraz, completa y actualizada;
- entregar materiales y accesos necesarios (textos, logos, imágenes, hosting, dominios, redes sociales, etc.);
- contar con derechos/licencias para usar materiales entregados;
- responder revisiones y aprobaciones dentro de plazos razonables;
- no solicitar prácticas contrarias a la ley o a políticas de plataformas (Google, Meta, etc.).
Si el Cliente retrasa entregas/aprobaciones, los plazos de entrega podrán extenderse.
8. SERVICIOS DE MARKETING, SEO Y PUBLICIDAD
Cuando se presten servicios de campañas (Google/Meta u otros), SEO o contenidos:
- No se garantiza un resultado específico (ventas, leads, posición exacta, ROI), porque influyen factores externos (mercado, competencia, presupuesto, algoritmo, sitio del cliente, reputación, etc.).
- Las plataformas pueden rechazar anuncios o limitar cuentas por sus políticas internas.
- El Cliente es responsable por la veracidad del producto/servicio anunciado y por cumplir normativa sectorial.
9. HOSTING, DOMINIOS Y SERVICIOS TÉCNICOS (SI APLICA)
Cuando el Titular provea o administre hosting/dominios/infraestructura:
- el Cliente es responsable del contenido alojado y del uso del servicio;
- podrá suspenderse el servicio por abuso, malware, phishing, spam, requerimientos legales o incumplimiento;
- backups, restauraciones y disponibilidad dependen del plan contratado y limitaciones de proveedores.
10. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS
- Los precios y condiciones se indican en la propuesta/cotización aceptada.
- Los impuestos (por ejemplo IGV) se aplican según corresponda.
- El incumplimiento de pago puede generar suspensión del servicio, reprogramación de entregas o terminación de la prestación según lo acordado.
11. CAMBIOS DE ALCANCE, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Salvo que el contrato/propuesta indique algo distinto:
- cambios de alcance se cotizan aparte o ajustan plazos/costos;
- lo ejecutado (total o parcial) no es reembolsable en la parte trabajada;
- si el Cliente cancela, se liquida lo avanzado y se entrega lo correspondiente según pagos realizados, cuando aplique;
- para cursos/productos digitales, las condiciones de acceso, fechas, grabaciones o devoluciones se informarán antes de la compra y podrán tener reglas específicas.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
12.1 Del Sitio
El Contenido del Sitio es propiedad del Titular o se usa con autorización. No se permite copiar, reproducir, distribuir o explotar sin permiso previo y por escrito.
12.2 Entregables para Clientes
Los entregables (diseños, webs, copies, piezas, etc.) se rigen por lo pactado en la propuesta/contrato. En general:
- el uso/entrega final se sujeta al cumplimiento de pagos acordados;
- el Titular puede exhibir trabajos en portafolio, salvo pacto de confidencialidad o restricción expresa.
13. CONFIDENCIALIDAD
Si el Cliente comparte información sensible (accesos, bases de datos, documentos, estrategia), el Titular se compromete a utilizarla únicamente para la prestación del servicio y bajo medidas razonables de protección. El Cliente también se compromete a no divulgar información interna del Titular sin autorización.
14. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El Sitio puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros (redes sociales, pasarelas de pago, analítica, plataformas publicitarias). El Titular no controla sus políticas ni garantiza su disponibilidad. El uso de terceros se rige por sus propios términos.
15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio. (Este punto solo remite a ese documento; no lo reemplaza.)
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por ley:
- el Sitio se ofrece “tal cual”;
- el Titular no se responsabiliza por daños indirectos, pérdida de oportunidades o lucro cesante derivados del uso del Sitio o de fallas de terceros (proveedores, plataformas, etc.);
- nada de lo anterior limita derechos irrenunciables del consumidor cuando correspondan.
17. FUERZA MAYOR
El Titular no será responsable por incumplimientos ocasionados por eventos fuera de su control razonable (por ejemplo: caídas masivas de proveedores, desastres naturales, fallas generalizadas, medidas gubernamentales, etc.).
18. LIBRO DE RECLAMACIONES
El Usuario/Cliente podrá presentar quejas o reclamos a través del canal oficial:
📩 admin@exitosempresariales.com
Asunto sugerido: “Libro de Reclamaciones” / “Queja” / “Reclamo”
19. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
El Titular puede actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en el Sitio con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio implica aceptación de los cambios.
20. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias se someterán a los jueces y tribunales competentes de Lima, sin perjuicio de los mecanismos administrativos o de protección al consumidor aplicables.
21. CONTACTO
Para consultas sobre estos Términos y cualquier comunicación formal:
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